cPanel-, FTP-, Website- oder E-Mail-Ausfall – blockierte IP-Adresse

Symptom:
Sie haben keinen Zugriff mehr auf Ihre Website? Sie sehen Folgendes: ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, Sie können auch keine Verbindung zu cPanel herstellen. Bei Ihnen funktioniert nichts mehr, während es für Besucher mit einer anderen IP funktioniert?

Die Blockierung durch unsere Firewall ist kein zufälliges Ereignis (Ihre IP ist vorübergehend gesperrt), sondern das Ergebnis einer fehlerhaften Konfiguration beim Zugriff auf cPanel, FTP, SSH oder E-Mail-Konten, sei es ein Passwort oder ein spezifischer Verbindungskonfigurationsparameter.

Um Ihre IP zu überprüfen/entsperren, Betreten Sie Ihren Kundenbereich: https://support.yoorshop.hosting/clientarea, dann im Menü „Support“, dann im Untermenü „IP-Freigabe“:

Klicken Sie rechts auf das Vorhängeschloss

- Klicken Sie zuerst auf Schaltfläche „Prüfen“. um den Status Ihrer aktuellen IP-Adresse anzuzeigen oder eine andere einzugeben, und im Falle einer Blockierung den Grund für die Blockierung zu kennen, um dies in Zukunft zu vermeiden.

Beispiele: (Anmeldung imap oder pop fehlgeschlagen) oder FTP (Anmeldung fehlgeschlagen FTP) oder Port-Scan
- Wenn tatsächlich blockiertWir empfehlen Ihnen, zunächst die E-Mail-Verbindungen zu überprüfen bzw. zu deaktivieren.ftp die letzten, die Sie konfigurieren konnten (da diese sich automatisch wieder verbinden und Sie schnell wieder sperren, solange sie nicht über die korrekten Zugangsinformationen verfügen). Versuchen Sie es dann erneut mit den korrekten Parametern, die in Ihrer E-Mail-Adresse für den Zugang zu Ihrem Dienst oder in angegeben sind cPanel.

Starten Sie in jedem Fall als ersten Schritt Ihre E-Mail-Software oder FTP neu.

Wenn der Grund für die Sperrung war: „Authentifizierung fehlgeschlagen“, können Sie in Ihrem Kundenbereich in den Details Ihres Dienstes das Passwort cPanel mit demselben oder einem anderen zurücksetzen. Dies betrifft cPanel und FTP. Bei E-Mail-Konten erfolgt dies im E-Mail-Kontobereich Ihres cPanel, wo Sie auch die zu verwendenden Einstellungen finden.

Wenn der Grund für die Blockierung „Port-Scan“ war, überprüfen Sie die Verwendung der richtigen empfohlenen Ports sowohl in der Verbindung FTP als auch für E-Mails.
Das Problem kann auch mit einem möglichen Sicherheitsproblem auf Ihrem PC zusammenhängen. Um diesen Punkt zu klären, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Deinstallieren Sie alle Antivirenprogramme auf Ihrem PC und starten Sie neu.
- Installieren Sie ESET Antivirus. Dieses Antivirenprogramm wurde von unserem Team als Nummer 1 getestet und steht wahrscheinlich vor den Nummern 2: Bitdefender, 3: Kaspersky, 4: *der Rest wie Avast, die auf einem sehr niedrigen Niveau sind...
- Starten Sie nach der Installation Ihren PC neu, führen Sie den ersten Scan durch und führen Sie einen zweiten vollständigen Scan Ihres PCs durch
Wenn Sie fertig sind, löschen oder desinfizieren Sie alles Gefundene. Wenn Sie desinfizieren, müssen Sie die infizierten Dateien löschen

- Wenn Sie dann blockiert wurden: Fahren Sie mit „IP-Entsperrung“ fort.
Es ist möglich, dass das Verfahren nicht funktioniert. Dies bedeutet, dass sich die Fehler häufig wiederholt haben. Kontaktieren Sie uns für die Entsperrung mit der richtigen IP ODER allen IPs, von denen aus Sie versucht haben, darauf zuzugreifen. Nach der Entsperrung müssen Sie herausfinden, wo das Problem bei Ihnen liegt (falsche Kennungen/URL, Router, ISP usw.).

Wenn Sie eine Verbindung über ein ungewöhnliches Netzwerk mit Sicherheitskontrollen herstellen, sind Port 2083 und/oder 2096 möglicherweise nicht zulässig. Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator, da wir keine Lösung finden.

Wenn Sie ein neuer Kunde sind und von Anfang an keine Verbindung herstellen können cpanel/webmail, das bedeutet eher, dass Ihr Router die Ports 2083, 2096 nicht zulässt: Ändern Sie dies im Router-Administrator.

Ihre Website kann keine E-Mails senden? Es ist normal, wenn Sie SMTP nicht konfiguriert haben. Lesen Sie: https://support.yoorshop.hosting/knowledgebase/2967/PHP-Mail-standardmaessig-deaktivieren.html

Bitte beachten Sie:

Um Ihren lokalen Cache zu leeren, drücken Sie STRG + F5
Um die Site vom Server zu laden, ohne den lokalen Cache zu durchlaufen: STRG + UMSCHALT + R
Versuchen Sie es mit einem anderen Webbrowser, wenn das Problem weiterhin besteht
Sie können einen Web-Proxy wie diesen verwenden, um zu überprüfen, ob ein lokales Cache-Problem vorliegt, oder um zu dem Schluss zu kommen, dass tatsächlich ein Problem vorliegt: http://hidebuzz.com

Unsicheres FTP-Problem mit Filezilla:

1) Öffnen Sie FileZilla und klicken Sie auf das Menü „Bearbeiten“.
2) Wählen Sie „Persönliche Daten löschen“ und lassen Sie die Standardoptionen bereits aktiviert, dann OK

Wenn dies weiterhin der Fall ist, beachten Sie, dass der verwendete Host entweder Ihr Hauptdomänenname (oder mit der Variation durch Hinzufügen vor Ihrem Domänennamen: ftp.) oder der Hostname des Servers sein kann, d. h. zum Beispiel: web1.hosting1976.fr

Regelmäßig blockiert aufgrund von „Port-Scan“? Lesen Sie diesen Artikel über „SSL/E-Mail-Verbindungsprobleme:

https://support.yoorshop.hosting/knowledgebase/6231/SSL-Problem-mit-E-Mail-oder-FTP-Software.html

Problem beim Aktualisieren der Datenbankanzeige in phpmyadmin
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