Problem może pojawić się nagle i/lub być spowodowane przez własne działania aktualizacji lub instalacji nowych elementów.
Przyczyny mogą być mniej lub bardziej łatwe do znalezienia, to wymaga koncentracji, cierpliwości i metody.
W tym ostatnim przypadku cofnij się i sprawdź pomoc w dokumentacji, forum, webmaster o określonych komunikatach błędów lub środowisku
Pamiętajcie, że właściwe rozwiązanie może pochodzić tylko z właściwej diagnozy.NB: W przypadku wątpliwości, zawsze jest również możliwe sprawdzenie, czy tylko masz wpływ na problem:
- Sprawdź stan naszych serwerów w czasie rzeczywistym: https://support.yoorshop.hosting/serverstatus.php
- można użyć takiego proxy web, aby sprawdzić i sprawdzić, czy masz problem z lokalnym buforem lub stwierdzić, że istnieje problem:
http://hidebuzz.comJak się zdebumować?
Włącz moduły debug w CMS, jeśli są.
Zobacz sekcję 'błędów' swojego cPanel na początek (błęd htaccess, przetestuj z.htaccess dziewicą, aby dowiedzieć się).
Włącz tryby log_errors i display_errors ze swojego cPanel przez ikonę "Wybrać wersję PHP," a następnie w prawo: "switch to php options."
Następnie przetestuj swoją stronę, aby sprawdzić, czy nie pojawiają się wiadomości, i zobacz plik error_log u podstawy konta:
/home/youruser/logs/php_error_log
I/LUU w pliku error log folderu strony internetowej, aby sprawdzić, czy błędy zostały zapisane.
Problemy ze stroną internetową/niezgodność elementu PHP, przetestuj różne wersje PHP/rozszerzenia PHP
Jeśli używasz PHP-FPM na serwerze cloudlinux (w Twoim cPanel, obecność ikony: 'Wybierz wersję PHP'), musisz ponownie włączyć tryb default PROXY, aby zrobić debug:
https://support.yoorshop.hosting/knowledgebase/3931/Jak-skonfigurowac-strone-z-Nginx-i-PHP-FPM.html
i aktywować tryby log_errors i display_errors zgodnie z opisem powyżej w wierszu 3
Jeśli jesteś na prostym serwerze cPanel (w cPanel, obecność ikony: 'MultiPHP Manager')
Z Edytora INI MultiPHP, przejdź do edytora, włącz display_errors i aktywuj log_errors, dodaj:
log_errors = On
display_errors = OnNB: Po zakończeniu należy wyłączyć te tryby debug PHP ze względu na bezpieczeństwo swojej strony internetowej
Errorname resolved (ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED, DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN,DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG)Jeśli dodałeś lub właśnie kupiłeś lub przeniósłeś domenę, musisz odpowiednio dostosować serwery nazw DNS związane z usługami hostingowymi. Przeczytaj e-mail 'Informacje o dostępie do hostingu web', a następnie zobacz wartości podane w sekcji 'Informacje DNS: serwery nazw'.
Sprawdź, czy Twoja domena dobrze wskazuje na IP naszego serwera, zobacz na dole WWW A: https://intodns.com/
Upewnij się, że Twoja domena nie wygasła w swoim rejestratorze lub przez stronę whois jako: https://www.whois.net/
(Poszukiwanie Expiry Data, uwaga, format jest w języku angielskim: Miesiąc/Jour/Annee)Biała strona vel error 500
Zobacz powyżej proces debug
'error 403 forbidden'
Po pierwsze, sprawdź, czy ścieżka jest poprawna, a następnie sprawdź, czy masz co najmniej jeden plik index.html lub index.php lub podobny. Po zarejestrowaniu się do naszego serwisu, musisz wczytać pliki przez FTP do katalogu publicznego_html dla głównej domeny konta, w przeciwnym razie folder dostosowany do do domeny towarzysza lub pod domeny.W przeciwnym razie, jest to problem z pozwoleniem na foldery/pliki, zdarza się to czasami po dwuznaczności po swojej stronie lub po załadowaniu przez FTP również.
Katalogi muszą być w 755, a pliki w 644 w folderze zawierającym Twoją stronę internetową.
Akta jako publiczne_html / pod domeny / domeny współtowarzyszy muszą pozostać w 750.
'error 404 strona nie znaleziona' (not found)
Ten typ problemu jest związany z 99% problem strony internetowej, link strony jest podświetlony, strona naprawdę nie istnieje, problem ustawienia składni reguł (rewrite), nawet moduł może spowodować, że...
Jeśli po przywróceniu z jetbacup, error 500 na prestashop /ex:
- trzeba usunąć plik class_index.php z katalogu podręcznego
- przywrócić narodzone pliki z folderu /classes/cache/Dla blokady API lub innych:
Błąd: 'Sorry! your website has moved'
Widzisz tę wiadomość, po zawieszeniu konta lub po zmianie IP Twojej strony.
W zależności od tego, gdzie jesteś zajmuje trochę czasu, to samo się ustawia w krótkim czasie, w przeciwnym razie czyścisz bufor przez Ctrl+F5, jeśli nadal będziesz ponownie uruchamiać router, a następnie komputer, a następnie kontaktuje się z nami, jeśli pozostanie po 4-8 godzinach.
Błąd wyświetlania obrazków
błąd 410: nie wszystkie obrazy/strony
Jeśli dotyczy to tylko części katalogu, niektóre elementy mogą być zawarte w naszych kluczowych słów blokady ruchu przez referent. Skontaktuj się z nami....
LUB
Niektóre obrazy nie są wyświetlane i nie mają żadnych informacji
Użyj 'Inspektor elementu' przeglądarki i jeśli jest to format pagespeed. System optymalizacji PageSpeed może powodować problemy w zależności od programowania strony. Zobacz nasz artykuł dedykowany.
LUB
Dzięki Nginx-FPM wyłącz pamięć podręczną przeglądarki przez Nginx Manager cPanel: set wygasa header
error 502 'bad gateway' lub Webservice currently unavailable Error 502
To błąd serwera apache lub nginx, czasami może się to zdarzyć szybko i tymczasowo, i skontaktować się z nami, jeśli to nadal...Jeśli korzystasz z PHP-FPM przy użyciu Nginx, to jest to spowodowane nadmiernymi procesami PHP na swojej stronie internetowej, spowodowanymi wewnętrznym działaniem strony internetowej lub nadmiernym ruchem lub atakiem. Należy pamiętać, że błędy te są automatycznie naprawiane co 5 minut przez nasz skrypt nadzoru.
błąd blokowanie kraju
Zablokowany gość jest przekierowany do: https://hostingfilters.com/banspam/country.html
Rozwiązanie jest w naszym dedykowanym artykule: https://support.yoorshop.hosting/knowledgebase/2464/Blokowanie-ruchu-wedlug-kraju.html
Nasze kody error/błędy w zwalczaniu ruchu spamowego i bezpieczeństwa
- 206: Wyświetlona część zawartości, jest to konsekwencja kodu 410 poniżej, skontaktuj się z nami.
- 405: Dotyczy wątpliwych żądań typu frame/xss/injection SQL/http.
- 406: Dotyczy podejrzanych żądań wszystkich typów, jeśli w sekcji odwiedzających, 406 dotyczą zbyt wiele użytkowników agenta: Serf/1.3.8 mod_pagespeed/, trzeba przetestować usuwając pagespeed w danej dziedzinie, patrz nasz artykuł dedykowany
- 410: Odwrotne strony internetowe (strony rosyjskie, chińskie lub inne) lub zablokowane słowo kluczowe (w przypadku, gdy jedna z twoich stron nie pojawi się w całości, skontaktuj się z nami), zobaczysz kod 206 odpowiednio wzrasta... Uwaga, to zupełnie normalne, że masz w swoich logach 206, gdy zawartość jest zajęta z zewnątrz!
- 429: ograniczenie zapytań do plików wrażliwych wp-login.php /ex, ale nie tylko.
- 444: aby zatrzymać bots i URL pliku config.php /ex
- 499: gość lub sieć nie przekazał odpowiedzi na czas, połączenie jest zamknięte. Nadmierne połączenia IP mogą również spowodować.
- 503: Zbyt wiele zapytań, używanych przez wtyczki anty-ddos, ale także inne zabezpieczenia w naszym domu...
Problemy z pamięcią podręczną z back-office Prestashop, lub aktualizacji po zmianie artykułów /ex:
Native cache dla back-office jest aktywowany, można znaleźć sposób, aby wyłączyć na forum prestashop.
Normalnie aktualizacje muszą pojawić się w ciągu kilku sekund na Twojej stronie, spróbuj to obejść przeglądarkę podręczną: CTRL + MAJ + R, jeśli nadal będzie to oznaczało, że Twoja pamięć podręczna jest sprzeczna, usunąć folder podręczny tak, aby odbudował się z świeżymi danymi
Również, patrz 8 post, aby wyłączyć bufor back-office:
https://www.prestashop.com/forums/topic/335988-backoffice-pages-dont-refresh-after-any-modification
Strona informacji PHP admin nie działa lub ciężko
Aby obserwować zasoby wykorzystane w czasie rzeczywistym, po prostu spójrz na kolumnę po prawej stronie Twojego cPanel, musisz odświeżyć, aby zaktualizować...
Lub, można również zobaczyć to w SSH bez potrzeby odświeżania i zobacz więcej szczegółów na temat procesów:Aby zobaczyć procesor używany w czasie rzeczywistym, należy użyć SSH z putty, a następnie polecenia:
/usr/bin/top -d 00.50
Otwórz drugą sesję Putty
Możesz zobaczyć, co proces robi, przez jego numer PID, przykład, jeśli numer 9952, wpisz:
strace - p 9952Aby zabić wszystkie procesy:
Wpisz do konsoli SSH: kill -15-1, i naciśnij Enter
(wyłączy również sesję SSH, podłącz do SSH i stuknij top, aby zobaczyć, że wszystko wróciło do normy)ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
Jest to związane z problemem przekierowywania w konflikcie lub błędne w pliku htaccess, w połączeniu z wtyczką lub nie. Sprawdź dokumentację edytora lub webmastera. Wróć do najnowszych zmian w oczekiwaniu na rozwiązanie.SQLSTATE[HY000] [2002] Can\'t connect to MySQL server on '127.0.1
Używaj lokalnegohost jako hosta w pliku konfiguracyjnym, a nie 127.0.1, aby sprawdzić, czy 127.0.0.1 jest dozwolone w sekcji mysql zdalnie z cPanel
Upewnij się, że program jest dobrze czyszczony wraz z modułami, w przeciwnym razie będzie to nadal wyświetlać błąd w niektórych częściach programu.
Okno PHP otwiera się po wejściu na stronę internetową
Usuń htaccess, wpis związany z PHP powoduje to.W przeciwnymrazie i/lub M wpisz to w htaccess na głównym poziomie konta cPanel/home/votreuser/:
################
<IfModule mod_deflate.c>
SetOutputFilter DEFLATE
<IfModule mod_setenvif.c>
Netscape 4.x has some problems...
BrowserMatch ^Mozilla/4 gzip-only-text/html
# Netscape 4.06-4.08 have some more problems
BrowserMatch ^Mozilla/4\.0[678] no-gzip
# MSIE maskarades as Netscape, but it is fine
# BrowserMatch \bMSIE!no-gzip!gzip-Only-text/html
# NOTE: Due to a bug in mod_setenvif up to Apache 2.0.48
# The above relex won't work. You can use the following
# workaround to get the desired effect:
BrowserMatch \bMSI[E]!no-gzip!gzip-only-text/html
# Don't compress images
SetEnvIfNoCase Request_URI.www.gifjpe?gng)$ no-gzip w tym-vary
</IfModule>
<IfModule mod_headers.c>
# Make sure proxies don't deliver the wrong content
Header append Vary User-Agent env=!dont-vary
</IfModule>
</IfModule>
################Usuń to lub podobne, w razie potrzeby i jeśli występuje na stronach internetowych htaccess:
AddHandler php5-script.php.htm
W szczególności:
Aby usunąć lokalny bufor, CTRL + F5
Aby załadować stronę serwera bez przechodzenia przez lokalny bufor: CTRL + MAJ + R
Spróbuj skorzystać z innej przeglądarki internetowej, jeśli nadal jest w stanieWebDAV nie działa błędnie 'WebDAVinterface seems to be broken'
Typowy z Nextcloud, użyj profilu Nginx 'YOORshop default cloud'
Zwolnij z powrotemOffice Prestashop (zazwyczaj czasowy):
https://www.yoorshop.hosting/announcements/2381/Ralentissement-back-office-Prestashop.html
Przeczytaj nasz artykuł:
https://support.yoorshop.hosting/knowledgebase/1201/Sprawdzanie-zasobow-uzywanych-przez-cPanel.htmlRóżne problemy
Jeśli widzisz dziwne kody wyświetlane lub w instalacji prestashop 1.7 przez Softaculous z błędem:Wyłącz w php.ini to: short_open_tag (short open tag)
- Could not gather sufficient data to generate new cookie key (new_cookie_key). Please make sure your domain is pointing to this server and there is no.htaccess file restricing access to your domain
(w skrócie: https://support.yoorshop.hosting/knowledgebase/115/Czy-mozna-dostosowac-plik-php-ini.html )Dla file info jest to przez rozszerzenia PHP:Prestashop usług internetowych:Apache zapobiega bezpiecznemu korzystaniu z zapytań PUT i DELETEAby móc korzystać z tego typu zapytań na odległość, należy użyć metody rewrite, tutaj jest następująca zasada (wymaga to webmaster). Informacje ważne dla domyślnego trybu NGINX: tryb PROXY, ale użyj profilu template: "YOORshop defaut cloud"Utwórz plik put.php z tą zawartością:$putdata = fopen("php://input", "r");$file="your_filename.txt";$fp = fopen($file, "w");while ($data = fread($putdata, 1024)) {fwrite ($fp, $data);}fclose ($fp);fclose ($putdata);Wpisz to do swojego pliku. htaccess:RewriteEngine onRewriteCond %{REQUEST_FILENAME} -s [OR]RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} -l [OR]RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} -dRewriteRule ^.+$ - [NC,L]RewriteCond %{REQUEST_METHOD} (PUT|DELETE)RewriteRule .* put.phpW swoim admin/webservice konfiguration włącz CGI. (Po przeprowadzeniu testów, jeśli nadal problem, prosimy o sprawdzenie aktywacji CGI)Wolę lokalne usuwanie przez phpmyadmin, jeśli to możliwe, lub importować swoją stronę na komputerze, a nie będzie problemu z LAMPBezpieczeństwo witrynyNasze narzędzie bezpieczeństwa CXS poinformuje Cię w czasie rzeczywistym o zablokowanych próbach wkłucia lub o zainfekowanych plikach, wadach bezpieczeństwa i malware. Głębokie skanowanie wszystkich plików na Twoim koncie odbywa się również przez 15 lat.Możesz również mieć znacznie mniej wiarygodne podstawowe wskazanie niż nasze narzędzie z narzędzi internetowych, ponieważ narzędzia te nie mają dostępu do wszystkich plików na stronach internetowych:Może to być bardziej precyzyjne w zależności od przypadku: https://quttera.com/website-malware-scanner