Problème email avec logiciel de messagerie ou de FTP


Des problèmes de connexions peuvent être observés sur des connexions existantes FTP ou messagerie en mode sécurisé.
Ceci est lié à la mise à jour des protocoles de sécurité en terme d'authentification.

Outlook est particulièrement affecté et défectueux dans la détection du changement de protocole de sécurité à utiliser avec le serveur, windows 7 et outlook 2007-2010-2013 présentent de sérieux problèmes...

Réinitialisez en premier lieu le mot de passe cPanel avec le même mot de passe :
https://support.yoorshop.hosting/knowledgebase/3314/changer-le-mot-de-passe-cpanel 

En second, redémarrez le logiciel FTP ou de messagerie, et validez bien le certificat SSL si une fenêtre apparaît lors du redémarrage...
Réinitialisez le même mot de passe pour le compte email pour un problème de messagerie

Si persiste, essayez avec hôte de connexion : votredomaine.fr au lieu de mail.votredomaine.fr ou ftp.votredomaine.fr

Ceci aura pour effet de forcer votre logiciel à actualiser le bon certificat SSL utilisé par les services du serveur

Messagerie : 
Outlook

Si ne peut se connecter en IMAP SSL, passez d'abord pas les réglages IMAP non SSL, ca validera, puis actualiser vers les réglages IMAP SSL, on a vu que ceci fonctionne avec outlook web
Puis :
Outlook, problème de SSL car ancien SSL en cache dans le logiciel, lire :
https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_outlook-mso_other-mso_2007/503-valid-rcpt-command-must-precede-data/c9f20070-7021-460b-adda-b1cfe81b8162 

Plus loin, augmenter la sécurité de outlook afin d'être compatible avec notre serveur sécurisé :
https://support.microsoft.com/en-in/help/4041439/modern-authentication-configuration-requirements-for-transition-from-o 

Dans le registre, il est essentiel est d'activer par 1 cette clé de registre : WINHTTP_OPTION_SECURE_PROTOCOLS

Voir le script de réparation easyfix :
https://support.microsoft.com/en-us/help/3140245/update-to-enable-tls-1-1-and-tls-1-2-as-a-default-secure-protocols-in

Aussi en commande windows : certutil -urlcache crl delete

Rédémarrez le PC entièrement

Si persiste, essayez Thunderbird qui ne pose aucun problème, ou réinstallez outlook ou encore contactez le support microsoft, ou passez à Windows 10

FTP :
Filezilla, problème de SSL non fonctionnel car en cache dans le logiciel :
http://blog.infusiontechsolutions.com/how-to-remove-saved-ssl-certificates-in-filezilla 
Si persiste, utilisez le mode FTP simple non sécurisé en attendant de trouver la solution

Périphériques IOS, redémarrer le téléphone ou ordinateur, vérifiez bien les réglages SSL et authentification

Si persiste, Le cache SSL se régénerera quand il voudra, temporairement utilisez les paramètres courrier en non SSL, entrant IMAP port 143, et sortant port 25
 
Android :
Allez dans les réglages/Applications/ trouvez l'application 'Email' utilisé, et appuyez sur nettoyez le cache en bas
Verson récente : trouvez l'application 'messagerie' utilisé, cliquez sur stockage, et appuyez sur nettoyez le cache


Si vous ne réussissez pas à résoudre les problèmes de votre OS ou logiciel, vous pouvez résoudre temporairement ou de manière permanente en utilisant les paramètres NON SSL lors de la configuration du compte email ou FTP.

Vous rechercher un logiciel de messagerie fiable ? nous recommandons : https://www.emclient.com

(Notez que le logiciel est multi-lingue)

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