Dacă există probleme cu contul dvs. găzduire, vă rugăm să deschideți un bilet de asistență Aici
Dacă vă întrebați dacă serverul funcționează, ar trebui să verificați întotdeauna starea în timp real a serverelor noastre Aici
Consultați și această pagină pentru a verifica dacă alte site-uri sunt online și funcționează optim:
https://www.yoorshop.hosting/en/287/Sehen-Sie-sich-die-Ladegeschwindigkeit-von-Kundenwebsites-an
Consultați, de asemenea, secțiunea noastră dedicată problemelor diverse și obișnuite:
https://support.yoorshop.hosting/knowledgebase/98/G-Resolution-de-divers-problemesSolicitarea dvs. trebuie să fie structurată suficient de bine pentru ca noi să reproducem problema.
Trebuie să încercați să ne oferiți elemente precise, tehnice, coduri de eroare, accesul dvs. dacă este necesar pentru a înțelege pe deplin problema și astfel a permite procesarea eficientă a cererii dumneavoastră.
De asemenea, rețineți că suportul nostru acoperă serviciul găzduire web (cont + server găzduire), și nu probleme de site (webmastering), sau vă vom putea da indicații doar dacă avem...
Nu ezitați să consultați baza noastră de cunoștințe care explică o mulțime de lucruri, în special despre cPanel, Softaculous, Cloudflare, etc.... am configurat un algoritm care vă sugerează articole de îndată ce începeți să scrieți în caseta „căutare”:
https://support.yoorshop.hosting/knowledgebase
NB: chat-ul, telefonul și e-mailul direct nu ne permit să vă identificăm cu ușurință contul, în plus sistemul de bilete de asistență s-a dovedit în ceea ce privește viteza/eficiența