Probleme cPanel/FTP/site web/e-mail – blocare IP

Simptom:
Nu mai aveți acces la site-ul dvs.? vezi asta: ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, Nu se poate conecta și la cPanel, nimic nu mai funcționează pentru tine, în timp ce pentru vizitatorii cu alt IP funcționează?

Blocarea de către firewall-ul nostru nu este un eveniment aleatoriu (IP-ul dvs. este temporar interzis), este de fapt rezultatul unei configurări proaste la accesarea cPanel, FTP, SSH sau conturi de e-mail, fie că este vorba de o parolă, fie de un anumit parametru de configurare a conexiunii.

Pentru a vă verifica/debloca IP-ul, introduceți zona dvs. de clienți: https://support.yoorshop.hosting/clientarea, apoi în meniul Asistență, apoi submeniul Deblocare IP:

Faceți clic pe lacătul din dreapta

- Mai întâi faceți clic pe butonul „Verifică” pentru a cunoaște starea IP-ului tău curent afișat sau altul pe care să îl introduci, iar dacă este blocat, cunoașteți motivul blocării pentru a evita acest lucru pe viitor.

Exemple: (Imapă sau pop de conectare eșuată) sau FTP (Autentificare eșuată FTP) sau Scanare port
- Dacă este într-adevărblocat, vă recomandăm să verificați sau să dezactivați mai întâi conexiunile recente de e-mail/ftp pe care este posibil să le fi configurat (deoarece acestea se reconnectează automat și vă vor rebloca rapid atâta timp cât nu au informații de acces corecte). Apoi încercați din nou folosind parametrii corecti indicați în e-mailul de acces la serviciu sau în cPanel.

În orice caz, reporniți software-ul de e-mail sau FTP ca prim pas de bază.

Dacă motivul blocării a fost: „autentificare eșuată”, puteți reseta parola cPanel cu aceeași sau alta în zona dvs. de clienți în detaliile serviciului dvs., aceasta se referă la cPanel și FTP. Pentru conturile de e-mail, acest lucru se face din secțiunea de cont de e-mail a cPanel, unde veți găsi și setările de utilizat.

Dacă motivul blocat a fost „scanarea portului”, verificați utilizarea porturilor recomandate corecte atât în ​​conexiunea FTP, cât și pentru e-mailuri.
Problema PEUT poate fi legată și de o posibilă problemă de securitate pe computerul dvs., pentru a clarifica acest punct, vă rugăm să faceți următoarele:
- dezinstalați orice antivirus de pe computer și reporniți
- instalați antivirusul ESET, acest antivirus a fost testat de echipa noastră pentru a fi numărul 1 cu probabil 2: bitdefender, 3: Kaspersky, 4: *restul ca avast care sunt de nivel foarte scăzut...
- Odată instalat, reporniți computerul, efectuați scanarea inițială și efectuați o a doua scanare completă a computerului
Când ați terminat, ștergeți sau dezinfectați tot ce ați găsit, dacă dezinfectați trebuie să ștergeți fișierele infectate

- Apoi, dacă ați fost blocat: treceți la „Deblocare IP”.
Este posibil ca procedura să nu funcționeze, asta înseamnă că eșecurile s-au repetat mult. Contactați-ne pentru deblocare cu IP-ul corect SAU cu toate IP-urile de la care ați încercat să accesați. După deblocare va trebui să aflați unde este problema cu dvs. (identificatori greși / URL, router, FAI...)

Dacă vă conectați dintr-o rețea neobișnuită cu controale de securitate, este posibil ca portul 2083 și/sau 2096 să nu fie permis, contactați administratorul de rețea deoarece nu vom avea o soluție.

Dacă sunteți client nou și de la început nu vă puteți conecta la cpanel/webmail, aceasta înseamnă că routerul dvs. nu permite porturile 2083, 2096: modificați acest lucru în administratorul routerului.

Site-ul dvs. nu poate trimite e-mailuri? Acest lucru este normal dacă nu ați configurat SMTP, citiți: https://support.yoorshop.hosting/knowledgebase/2967/Dezactivarea-implicita-a-PHP-mail.html

Anume:

Pentru a șterge memoria cache locală, apăsați CTRL + F5
Pentru a încărca site-ul serverului fără a trece prin memoria cache locală: CTRL + MAJ + R
Încercați să utilizați un alt browser web dacă persistă
Puteți utiliza un proxy web ca acesta pentru a verifica și a vedea dacă aveți o problemă de cache locală sau pentru a concluziona că există într-adevăr o problemă: http://hidebuzz.com

FTP nu este o problemă securizată cu Filezilla:

1) Deschideți FileZilla și faceți clic pe meniul Editare.
2) Alegeți „Ștergeți datele personale”, lăsând deja bifate opțiunile implicite, apoi OK

Dacă persistă, rețineți că gazda utilizată poate fi fie numele dvs. de domeniu principal (sau cu variația prin adăugarea înaintea numelui dvs. de domeniu: ftp.), fie numele gazdă al serverului, adică, de exemplu: web1.hosting1976.fr

Blocat în mod regulat din cauza „scanării portului”? consultați acest articol despre „Probleme de conexiune SSL/e-mail:

https://support.yoorshop.hosting/knowledgebase/6231/Probleme-de-e-mail-sau-FTP-in-aplicatiile-client.html

Problemă la reîmprospătarea afișajului bazei de date în phpmyadmin
Aceasta este o problemă benignă de cache și cookie-uri de sesiune
Deconectați-vă de la cpanel și phpmyadmin, curățați memoria cache a browserului cu toate cookie-urile
Conectați-vă din nou la cpanel și phpmyadmin sau schimbați browserele