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Utilizzo del servizio di supporto

In caso di problemi con il tuo account di hosting, apri un biglietto di supporto qui

Se ti stai chiedendo se il server funziona, devi sempre controllare lo stato in tempo reale dei nostri server qui

Controlla anche questa pagina per vedere se altri siti sono online e funzionano in modo ottimale:
https://www.yoorshop.hosting/en/287/Sehen-Sie-sich-die-Ladegeschwindigkeit-von-Kundenwebsites-an 

Vedi anche la nostra sezione su vari e comuni problemi:
https://support.yoorshop.hosting/knowledgebase/98/G-Resolution-de-divers-problemes

La vostra richiesta deve essere sufficientemente strutturata da ripetere la preoccupazione.
Dovete provare a darci codici di errore precisi, tecnici, se necessario, il vostro accesso per capire il problema e quindi consentire la vostra richiesta di essere gestito in modo efficace.

Si noti anche che il nostro supporto copre il servizio di hosting web (account hosting + server), non problemi di webmastering, o possiamo solo dare una guida se abbiamo...

Non esitate a consultare la nostra base di conoscenza anche che spiega molto su cPanel, Softaculous, Cloudflare, ecc... abbiamo messo in atto un algoritmo che suggerisce gli articoli non appena si inizia a scrivere nella casella 'search':
https://support.yoorshop.hosting/knowledgebase

NB: chat, telefono e email diretta non ci permette di identificare facilmente il tuo account, inoltre il sistema di ticket di supporto ha dimostrato il suo valore in termini di velocità / efficienza